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近年、急速に進化するAI（人工知能）の技術により、「仕事がAIに奪われる」「今ある仕事がなくなる」という不安の声が高まっています。
私がいるマーケティング業界でも、多くの仕事がAIに代替されてきましたし、私自身、業務にAIをフル活用しています。
AIの台頭によって多くの労働が自動化され、人間が担っていた業務が次々と消えていくと予測されている記事もよく目にします。
一方で、新しい仕事やビジネスチャンスが生まれるという期待もあるのです。では、このような混乱期において「AIに負ける人」と「生き残る人」には、いったいどんな違いがあるのか。
本記事では、その決定的な違いを探りながら、AI時代を生き抜くためのポイントを考えてみます。
AIに仕事を奪われるという現実
AIが私たちの生活に浸透するにつれ、明らかに変化しているのが「繰り返し作業」や「単純作業」の扱いだと思っています。
たとえば、これまで人手で行われていたデータ入力や定型の書類作成などは、AIを活用したソフトウェアに置き換えられる傾向にあります。
また、画像認識や音声認識の技術が向上したことにより、警備や接客、カスタマーサポートなどの分野でも徐々にAIの活用が進んでいます。
これらの職種は、人間が行うよりも、AIが高速かつ正確に処理できる場合が多いため、企業のコスト削減や効率化の観点からもAI活用の動きは加速するでしょう。
つまり、一部の仕事は確かに「AIに奪われる」という予測は現実味を帯びています。「仕事がなくなる」リスクを感じる方も多いかもしれません。
AIに負ける人とは？
AIに負ける人とは、「AIに代替されやすい仕事をしている」かつ「その状況に対して何の対策もしない人」ではないでしょうか。
彼らはAIがもたらす変化を「脅威」としか捉えられず、学習やスキルアップに消極的であることが多いと考えられます。
スキルアップを怠り、現状維持に固執する
新しい知識や技術の習得を避け、過去の成功体験に依存し続けてしまうと、環境の変化についていけずAIに仕事を奪われてしまうかもしれません。
柔軟性がなく、変化を受け入れられない
AIを取り入れた新しい働き方が登場しても、それを「面倒」や「リスク」と感じ、積極的に挑戦しない人はAI時代の競争に負ける可能性が高まります。
付加価値を生み出せない
単に指示通りの作業をこなすだけで、クリエイティブなアイデアや人間ならではの感性を提供しない場合、AIの方が優位になってしまうことも。
AI時代に生き残る人の特徴
一方で、AIを活用しながら自分の付加価値を高める人は、これからの時代でも十分に活躍できると思っています。
以下に、AI時代に生き残るための重要な要素を挙げてみました。
好奇心と学習意欲が旺盛
どんな分野であれ、新しい技術の登場は大きなチャンスです。AIの基礎知識を学んだり、関連ツールを使いこなそうとする姿勢を持っている人は、大きく成長する可能性があります。
トレンドにアンテナを張り、自ら情報を取りに行く人ほど、AIがもたらす恩恵をうまく活用できるでしょう。
人間にしかできない価値を追求する
AIはあくまでデータ処理や予測に強いツールです。一方で、人間は「感情」「共感」「創造力」といった要素を武器にできます。
たとえば、顧客とのコミュニケーション、複雑な課題の解決、新しいアイデアの発想などは、まだまだ人間の強みが生かせる分野です。
AIをサポートとして利用しつつ、人間ならではの付加価値を提供できる人は、仕事をなくすどころか、むしろより高い評価を得られるでしょう。
変化に柔軟に対応できるマインド
AIをはじめとしたテクノロジーの発展は止まりません。こうした環境下で重要なのは、変化を前向きに捉え、新しい環境に素早く馴染む柔軟性です。
スキルを定期的にアップデートし、必要に応じて職種や働き方を変えていく柔軟性が、AI時代には求められます。
AIを味方につける戦略
AIは「仕事を奪う存在」として恐れられる反面、「仕事を効率化する頼もしいパートナー」として活用できる可能性も大いにあります。AIとうまく共存・活用するための戦略を考えてみましょう。
AIツールを使って業務効率を上げる
自動応答チャットボットや画像認識ソフトなど、AIを活用したツールは数多く存在します。これらを上手に取り入れれば、これまで時間がかかっていた作業を短縮し、人間はよりクリエイティブな業務に集中できるようになります。
データ分析スキルを磨く
AIを活用する際に必須なのがデータ活用能力です。AIが大量のデータを処理しやすい形で入力し、結果を適切に読み解ける能力を身につければ、ビジネスの意思決定でAIの恩恵を最大限に引き出すことができるでしょう。
プロジェクトマネジメント能力を高める
AI導入のプロジェクトを成功させるには、開発チームやユーザーとのコミュニケーション、導入後の運用設計、トラブルシューティングなど、多角的な視点が求められます。人とAIをつなぐ橋渡し役になれる人材は、今後ますます重宝されるはずです。
まとめ：AI時代をどう生き抜くか
AIによる「仕事がなくなる」という恐怖が叫ばれる一方で、新たな仕事やチャンスが生まれているのも事実だと思っています。AIに負ける人と生き残る人の違いは、「変化を脅威と捉え、何も行動しないか」、「変化をチャンスと捉え、自ら学び行動するか」に尽きるのではないでしょうか。
AIの技術が今後さらに進歩するにつれ、私たちの仕事や働き方は大きな影響を受け続けるでしょう。しかし、その変化に柔軟に対応し、人間にしかない強みを生かしながら、AIを手段として活用する人は、むしろより充実したキャリアを築く可能性があります。
自分の専門分野や興味のある領域において、どのようにAIが活用され始めているのか調べ、学習を継続することが重要です。スキルを磨き、変化を歓迎し、自分の価値を高める道を選べば、AIに「仕事を奪われる」どころか、AIを味方にして新たな価値を創造していくことができるでしょう。
脅威と感じるか、チャンスと捉えるかは自分次第です。
